Phát Triển Chatbot AI
Trợ lý hội thoại trả lời câu hỏi của khách hàng 24/7, bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh, trên website, Zalo hoặc Messenger của bạn.
Chúng tôi xây dựng chatbot dựa trên chính tài liệu, danh mục sản phẩm và chính sách của bạn, để câu trả lời luôn chính xác thay vì bịa đặt. Mỗi bot có phạm vi rõ ràng, có đường chuyển tiếp sang nhân viên khi vượt quá khả năng, và bảng điều khiển để bạn đọc hội thoại thực tế và chỉnh sửa câu trả lời chưa tốt.
Lợi ích
Lợi Ích Chính
Trả Lời Mọi Lúc
Khách hàng nhận được phản hồi lúc 2 giờ sáng mà bạn không cần trực đêm
Dựa Trên Nội Dung Của Bạn
Câu trả lời trích dẫn tài liệu thật của bạn thay vì phỏng đoán
Chuyển Tiếp Cho Người Thật
Chuyển cho đội ngũ của bạn ngay khi vượt quá khả năng xử lý
Ứng dụng
Trường Hợp Sử Dụng
Giảm Tải Hỗ Trợ Khách Hàng
Xử lý câu hỏi lặp lại để đội ngũ tập trung vào việc khó
Tìm Kiếm Sản Phẩm
Hướng dẫn người mua đến đúng sản phẩm thông qua hội thoại
Công nghệ